Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда горожане могут направить жалобы по уборке Смоленска». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если ваши права как потребителя были нарушены, а руководитель УК не реагирует на ваши обращения, УК не даёт вам сведения о сроках, качестве и объеме услуг или отказывается вернуть деньги, если у вас есть переплата — можно обращаться в роспотребнадзор. Писать заявление вы можете только на основе уже полученного ответа из УК на ваше первое к ним обращение. Исключения составляют случаи, когда существует реальная угроза здоровью и жизни жильцов, а управляющая компания не реагирует и тратить время на ожидание вы не хотите.
Жалоба на Администрация города Смоленска
Жалоба в Администрация города Смоленска — официальный документ, устанавливающий требования обратившегося гражданина и описывающий причину возникновения таких требований.
Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.
Реагирование на письменную жалобу является обязательным.
Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными вышеназванным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.
Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.
Перед написанием и подачей жалобы в рекомендуем Вам:
И главное, помните, написать жалобу – это не потратить время в пустую, а воспользоваться правом и отстоять свои права или права своих близких на качественную жизнь, гарантированную Вам Конституцией.
Администрация города Смоленска
Смоленская область Смоленск ул. Октябрьской Революции, 1/2, Смоленск
от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)
Администрация города Смоленска
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии, если событие произошло с вами, или фамилию, имя и отчество, того, с кем это случилось, в чьих интересах вы подаете жалобу), 25 марта 2020 года (укажите точную дату события) столкнулся со следующей проблемой, а именно (укажите конкретные факты) и обратился в Администрация города Смоленска, далее указываем причину нашего обращения (это может быть получение услуги, какого-либо документа, справки, разрешения и т.п.), так как именно данный орган (учреждение, должностное лицо), по моему мнению, может мне помочь в сложившейся ситуации.
Вместе с тем, в указанном органе (учреждении) со стороны сотрудников (персонала, начальника и т.д.) были предприняты следующие неправомерные действия (бездействие) в отношении меня (моего ребенка, иного близкого мне человека), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые доступные вам доказательства в виде документов, фотографий, аудио-, видеозаписей):
В соответствии со статьей 2 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.
На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):
Дата, личная подпись лица, подающего жалобу.
Кому и куда жаловаться на нарушения в ЖКХ в Смоленской области?
Жалобы в администрацию города относятся законом к обращениям граждан и к ним предъявляются требования, обозначенные в соответствующем законе.
Что следует указать в документе?
- начальника подразделения, куда пишется жалоба;
- отдел администрации города, в компетенции которого рассмотрение обращения (к главе стоит идти напрямую в крайнем случае);
- сведения о заявителе (фамилия, имя, отчество, место проживания и адрес для отправки корреспонденции);
- описание спорной ситуации, нормы закона, нарушенные, по мнению заявителя;
- требования заявителя со ссылкой на закон (надо учитывать полномочия, имеющиеся у администрации);
- опись приложенных к заявлению документов или их копий;
- дата и подпись заявителя.
Обычно документы передаются в канцелярию, затем рассматриваются специалистами, готовится ответ и затем направляется заявителям. При этом ни о какой публичности речи нет.
Открытое письмо в администрацию представляет собой заявление, опубликованное в прессе, иных средствах массовой информации. Оно может одновременно передаваться и в администрацию.
Создание резонанса, как показывает практика, положительно влияет на решение вопроса. Его вправе направить как один человек, так и группа заявителей.
Жалоба на ЖКХ в Смоленске в 2021 году
Составление документа начинается с заполнения «шапки», которая размещается в правом верхнем углу листа А4. Заявитель пишет точное наименование исполнительного органа власти, занимающегося вопросами здравоохранения. Также здесь указывается должность и ФИО уполномоченного должностного лица и адрес местонахождения ведомства.
Далее заполняются сведения о пациенте:
- ФИО;
- адрес проживания;
- контактные данные для связи (телефон, электронная почта).
Важно! Желательно указать свою точную дату рождения, поскольку для проведения проверки по жалобе специалист минздрава запрашивает в лечебном учреждении медицинскую документацию. Идентификация заявителя среди лиц с аналогичными ФИО осуществляется по числу, месяцу и году рождения.
В основной части обращения излагается суть конфликта. Гражданин указывает следующую информацию:
- обстоятельства получения медицинской помощи;
- должность и ФИО медицинского работника;
- перечень допущенных нарушений и описание неправомерных действий;
- ссылки на нормы права, которые нарушены.
Текст должен получиться лаконичным и емким. Если обращение пишется от руки, нужно проследить, чтобы почерк был разборчивый и легко читаемый.
Обычно конфликты с медицинскими работниками вызывают массу негативных эмоций. Для того, чтобы чувствовать себя уверенно, и эффективно защищать свои интересы, рекомендуем поручить этот вопрос квалифицированному юристу. Если вы уверены, что медицинский работник нарушает ваши права, обратитесь к специалистам нашего сайта. Они свяжутся с вами и ответят на все вопросы.
В министерстве здравоохранения функционирует так называемая «общественная приемная», сотрудники которой ведут прием граждан, осуществляют регистрацию и обработку жалоб, контроль над их рассмотрением. Прокуратура.
График приема граждан
| Глава муниципального образования Павлюченкова Ольга Николаевна |
1-й и 3-й понедельник месяца |
|
Заместитель Главы муниципального образования — начальник управления жилищно-коммунального хозяйства, строительства и коммуникаций |
рабочие дни с 09:00 до 17:00 (при отсутствии плановых выездных мероприятий) каб.407 (4812) 31-51-35 |
|
Заместитель Главы муниципального образования — Шевчук Анжелика Андреевна |
пятница каб.506 (4812) 55-55-32 |
|
Заместитель Главы муниципального образования Молотков Виктор Валерьевич |
понедельник каб. 503 (4812) 31-55-28 |
|
Заместитель Главы муниципального образования Голактионова Ирина Викторовна |
пятница каб. 501-а (4812) 55-62-34 |
|
Начальник отдела сельского хозяйства Карамулина Инесса Анатольевна |
понедельник г. Смоленск, ул.Кирова, д.44А, 2 этаж, кабинет 7-б (4812) 32-50-04 |
|
Начальник управления по организационной работе, муниципальной службе и кадрам, информационно-аналитическому обеспечению Лыгина Диана Владимировна |
понедельник каб.504 (4812) 61-17-59 |
|
Председатель комитета по образованию Лонщакова Ирина Викторовна |
среда каб. 311 (4812) 55-42-58 |
|
Председатель комитета территориального планирования и градостроительной деятельности — главный архитектор |
вторник каб. 410 (4812) 61-00-76 |
|
Начальник отдела по культуре, спорту и туризму Кондратова Ольга Николаевна |
вторник каб. 225 (4812) 55-54-84 |
Кому и куда жаловаться на нарушения в ЖКХ в Смоленской области?
Жалобы в администрацию города относятся законом к обращениям граждан и к ним предъявляются требования, обозначенные в соответствующем законе.
Что следует указать в документе?
- начальника подразделения, куда пишется жалоба;
- отдел администрации города, в компетенции которого рассмотрение обращения (к главе стоит идти напрямую в крайнем случае);
- сведения о заявителе (фамилия, имя, отчество, место проживания и адрес для отправки корреспонденции);
- описание спорной ситуации, нормы закона, нарушенные, по мнению заявителя;
- требования заявителя со ссылкой на закон (надо учитывать полномочия, имеющиеся у администрации);
- опись приложенных к заявлению документов или их копий;
- дата и подпись заявителя.
Обычно документы передаются в канцелярию, затем рассматриваются специалистами, готовится ответ и затем направляется заявителям. При этом ни о какой публичности речи нет.
Открытое письмо в администрацию представляет собой заявление, опубликованное в прессе, иных средствах массовой информации. Оно может одновременно передаваться и в администрацию.
Создание резонанса, как показывает практика, положительно влияет на решение вопроса. Его вправе направить как один человек, так и группа заявителей.
Жалоба в администрацию
Правила составления такого документа, как жалоба в администрацию, не отличается от общего порядка подготовки подобного рода документов.
Это вид жалобы в государственный орган с той лишь разницей, что администрация является органом муниципальной власти.
А это значит, что обращаться в указанный орган следует по тем вопросам, которые отнесены к полномочиям муниципалитетов. Как исключительным, так и переданным центральной властью.
В администрацию муниципалитета подают жалобу по таким вопросам, как благоустройство, коммунальное хозяйство, по жилищным вопросам и реализации муниципальных социальных программ, социальной поддержки.
Также можно жаловаться на действия (бездействия) или решения должностных лиц муниципальных органов.
Однако в последнем случае помните, что срок давности подачи административного иска об оспаривании решения органа власти или на действия должностного лица сокращен и пропуск приведет к отказу суда.
Скачать образец:
Жалоба в администрацию
Как написать губернатору Смоленской области Островскому А. В.
- Общая страница обсуждений
- Бизнес и бизнесмены
- Жилье и строения
- Интернет и IT — технологии
- Казусы и курьезы
- Наследство и дарение
- Немного о жизни и жизненном
- Немного об уголовном
- СМИ, идеи и новшества
- Транспорт
- Финансовые вопросы
- Юридические вопросы
11.05.2018 Voin Оценка: С 19/02 c. г.(!!)подал заявление о назначении мне ежемесячной выплаты как «афганцу». Нет ни слуху. Беспокоил, звонил в марте, апреле… Прошло 3 срока , но видимо приёмная с начальником из Смоленска, с ул. Дзержинского перебазировалась на Чукотку и тихо сидят — курят с чукчиками бамбук. Балдеют.
В законодательных актах отсутствуют правила, как составить жалобу. Поэтому она может быть оформлена в произвольной форме, при условии, что содержит:
- персональные данные сторон;
- предмет;
- доказательства, подтверждающие описанные претензии;
- требования, которые удовлетворят заявителя;
- дата оформления, подпись.
Грамотно составленная жалоба в администрацию вашего города должна включать в себя следующие пункты:
- Наименование исполнительно-распорядительного органа муниципального образования (например, «Администрация Санкт-Петербурга» или «Администрация города Краснодара»);
- Фамилия, имя и отчество заявителя;
- Почтовый адрес заявителя;
- Контактный номер телефона и/или адрес электронной почты;
- Описание ситуации, которая стала причиной для подачи жалобы;
- Просьба или предложение заявителя;
- Список прилагаемых документов (при необходимости);
- Дата составления жалобы.
г. СМОЛЕНСК АДМИНИСТРАЦИЯ ПРИЕМНАЯ по ОБРАЩЕНИЯМ ГРАЖДАН
В плане правовых норм в этой области стоит опираться на несколько положений. Конечно же, в случае обращения по поводу жилищных проблем, используют положения Жилищного кодекса РФ.
Но здесь нельзя установить какие-либо определенные пункты. В зависимости от ситуации гражданин подбирает свой набор условий.
В области установления прав подачи обращений, опираются на Федеральный закон №59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”.
В этом документе основными будут такие статьи:
Администрация обязана проводить ответы в соответствии с Федеральным законом №131-ФЗ “Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ”.
Там говорится о многих пунктах относительно работы и деятельности администрации. Но в данном плане наиболее интересной будет сфера обращений от граждан. И этом нормативном документе все эти положения есть.
Обратиться с жалобой на действия/бездействие администрации можно сразу в несколько инстанций:
- Жалоба руководителю органа местного самоуправления. Внутренний контроль не всегда бывает эффективной мерой, однако в некоторых случаях жалоба на чиновника и последующее служебное разбирательство помогает восстановить справедливость;
- Жалоба в прокуратуру. Именно этот орган государственной власти осуществляет надзор за соблюдением Конституции РФ и исполнением законов органами местного самоуправления и их должностными лицами;
- Обращение в суд. Если досудебное разбирательство не принесло результатов, то для защиты своих прав можно обратиться в суд.
Граждане и коллективы вправе рассчитывать на то, что уполномоченное должностное лицо всесторонне и в срок рассмотрит жалобу и примет меры для восстановления их законных прав и свобод. Обратившиеся также могут:
- следить за ходом работы по регистрационному номеру жалобы;
- знакомиться с промежуточными результатами, документами и материалами, если это не нарушит закон о гостайне или чужие права и интересы;
- получить письменный мотивированный ответ на свою жалобу;
- оспорить этот ответ в суде.
Администрация обязана принять заявление гражданина, если проблема входит в сферу ее полномочий, например претензию на ЖЭК. В то же время она не будет рассматривать жалобы на неудовлетворительные судебные решения и деятельность федеральных исполнительных органов на местах (прокуратуры, приставов, следствия и т. д.).
Схема, как работает сайт мэра Москвы по обслуживанию населения, точно такая же, как и при подаче телефонного звонка.
При написании в онлайн чат:
- Нужно представиться.
- Осветить причину, по которой обращаетесь.
- Получить основные ответы.
- Если нужно, операторы-администраторы соединят с тем подразделением мэрии, который нужен.
- Можно тут же составить и зарегистрировать жалобу, претензию, запрос, запись на прием.
Написать письмо Собянину на официальный сайт можно, если воспользоваться кнопкой «Обратная связь». Она находится в правом верхнем углу странички портала. После того как откроется новая страница, нужно выбрать необходимый раздел для вашего вопроса.
Подача жалобы в городскую администрацию является одним из действенных способов защитить права лица, интересы которого были нарушены, в досудебном порядке. Результаты подобных обращений зачастую зависят от того, насколько грамотно была оформлена соответствующая претензия.
Согласно статье 7 Федерального закона от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» заявление, подаваемое в администрацию населенного пункта, должно включать в себя следующие данные:
- Полное наименование адресата, должность уполномоченного лица, которому направляется жалоба;
- ФИО жалобщика, место жительства, номер телефона и адрес электронной почты для связи;
- Обстоятельства ситуации, которую необходимо разрешить;
- Требование жалобщика;
- Доказательства, подтверждающие обоснованность подаваемой претензии;
- Перечень приложений к обращению;
- Дата подачи документа.
Заявление в администрацию города пишется в двух экземплярах. При этом на экземпляре заявителя должностное лицо, принимающее жалобу, должно сделать отметку о принятии. Эта претензия может послужить доказательством в случае судебного разбирательства.
Как арендовать землю у администрации города?
Жалоба на администрацию города Смоленска
- Лица, обратившиеся в городскую администрацию с просьбой о разрешении проблемы, имеют право рассчитывать, что жалоба будет рассмотрена в установленный законом срок, а в результате уполномоченными лицами будут приняты необходимые меры.
- Куда можно пожаловаться на управляющую компанию?
- Заявители вправе:
- отслеживать процесс рассмотрения обращения;
- выяснять промежуточные итоги рассмотрения жалобы, изучать документы и материалы, если это не противоречит положениям закона о государственной тайне и не нарушает прав и интересов других лиц;
- рассчитывать на получение письменного обоснованного ответа администрации в отношении изложенной проблемы;
- в случае несогласия с решением городской администрации — обжаловать его в судебной инстанции.
Если подаваемое гражданином обращение относится к компетенции администрации, то уполномоченное должностное лицо обязано его принять.
Если по истечении установленного законом срока для рассмотрения жалобы, ответ от городской администрации так и не поступил, заявитель вправе обратиться в другие инстанции.
Подать обращение о бездействии администрации можно:
- главе муниципального образования (образец жалобы здесь). Такое обращение не всегда приносит желаемый результат, но в некоторых ситуациях оно может поспособствовать разрешению проблемы;
- в органы прокуратуры (образец жалобы здесь). На работников данного органа возложены функции по надзору и охране за соблюдением конституционных прав и законностью действий, совершаемых работниками муниципальной власти;
- Если урегулировать ситуацию в досудебном порядке не удалось, жалобщик вправе подать заявление в суд (образец иска здесь).
Городская администрация уполномочена разрешать проблемы, связанные:
- с обеспечением населения коммунальными ресурсами (электро-, водо-, и газоснабжением, отоплением);
- с порядком пользования и распоряжения муниципальными объектами недвижимости (жилыми и нежилыми), а также передачей их в аренду;
- с обустройством парковочных мест и остановок для общественного транспорта, а также другие вопросы, связанные с дорожной деятельностью в пределах муниципального образования;
- с предоставлением социального жилья, иной помощью для льготных категорий населения и граждан, признанных малоимущими;
- с порядком организации свалок и вывоза мусора;
- с градостроительной деятельностью, оформлением разрешительной документации по вопросам застройки;
- с проведением уборки и работ по благоустройству на территории парков и прочих объектов, являющихся муниципальной собственностью и прочее.
Внимание! Исчерпывающий список правомочий администрации содержится в Федеральном законе от 06.10.2003 № 13. Помимо этого, деятельность городских администраций регулируется нормативно-правовыми актами, издаваемыми на муниципальном уровне.
| Понедельник: | 09:00 — 18:00, перерыв 12:00 — 12:45 |
| Вторник: | 09:00 — 18:00, перерыв 12:00 — 12:45 |
| Среда: | 09:00 — 18:00, перерыв 12:00 — 12:45 |
| Четверг: | 09:00 — 18:00, перерыв 12:00 — 12:45 |
| Пятница: | 09:00 — 16:45, перерыв 12:00 — 12:45 |
| Суббота: | выходной |
| Воскресенье: | выходной |
Как написать жалобу в городскую администрацию в 2021 году?
Заявление в адрес администрации может быть отправлено одним лицом или группой граждан с определенным прошением к должностному чиновнику. Унифицированного шаблона такого документа не предусмотрено. Поэтому его можно заполнить в свободном стиле или в данном сайте и по представленному образцу заполнить его.
- Для заполнения такого заявления прежде всего понадобиться ознакомиться с законодательной базой РФ. Согласно Конституции РФ, обращение в структуры городских властей относится к основным правам граждан. Сотрудники администрации города обязаны рассмотреть обращение и предоставить ответ по существу в течении периода, предусмотренного законом № 59-ФЗ от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений …».
- В своем письме заявитель может:
- Предложить меры по повышению уровня жизни в городе.
- Обратить внимание на недостатки в деятельности администрации.
- Изложить жалобу на нарушение своих прав, с просьбой содействия в разрешении того или иного вопроса.
- Текст письма требуется заполнять грамотно, логично и последовательно. Для составления заявления можно использовать стандартный лист А4. Написать заявление можно вручную, разборчивым почерком, или, если есть возможность – напечатать. В письме не должно быть помарок, исправлений, зачеркиваний, размытых символов и непонятных аббревиатур.
- Начинать заполнение заявления нужно с обозначения «шапки», которая должна быть расположена в правом верхнем углу листа. В «шапке» указывается:
1) Должность чиновника, которая пишется в дательном падеже с большой буквы, к примеру: «Главе администрации …» или «Начальнику управления соцзащиты …».
| Дни недели | Режим работы организации | Перерыв |
|---|---|---|
| понедельник | 9:00 — 18:00 | 13:00 — 13:48 |
| вторник | 9:00 — 18:00 | 13:00 — 13:48 |
| среда | 9:00 — 18:00 | 13:00 — 13:48 |
| четверг | 9:00 — 18:00 | 13:00 — 13:48 |
| пятница | 9:00 — 17:00 | 13:00 — 13:48 |
| суббота | выходной | |
| воскресенье | выходной |
Жалоба на ЖКХ в Смоленске в 2021 году
Если суд перестал быть гуманным по отношению к вам, опубликуйте свое обращение президенту и его прочитают миллионы людей.
Жалоба в Администрация города Смоленска — официальный документ, устанавливающий требования обратившегося гражданина и описывающий причину возникновения таких требований.
В других областях такого дурдома нет: в интернете дети из Твери и Нижнего Новгорода. Документы на признание меня в ТЖС собраны( мать- одиночка, безработная( справка), прописана в Смоленске)). Помогите, пожалуйста.
Жалоба в администрацию должна быть составлена в письменной форме и содержать ряд обязательных сведений:
- наименование администрации или ф.и.о и (или) должность ее руководителя;
- Ф.И.О заявителя, его электронный адрес (если жалоба подается в форме электронного сообщения), почтовый адрес (укажите обязательно);
- суть жалобы и требования заявителя;
- личная подпись заявителя и дата подачи жалобы.
Жалоба — основной инструмент гражданского общества при защите законных и интересов и основной способ восстановления нарушенных прав.
С мая 2015 году Алексей Островский стоит во главе Администрации Смоленской области. За этот период было сделано многое для процветания региона и улучшения уровня жизни граждан. И многое из этого было достигнуто благодаря диалогу властей с жителями области. Ежедневно в приемную администрации поступают обращения, письма и жалобы, адресованные Губернатору.
Как написать жалобу в городскую администрацию в 2021 году?
Заявление в адрес администрации может быть отправлено одним лицом или группой граждан с определенным прошением к должностному чиновнику. Унифицированного шаблона такого документа не предусмотрено. Поэтому его можно заполнить в свободном стиле или скачать бланк в данном сайте и по представленному образцу заполнить его.
Для заполнения такого заявления прежде всего понадобиться ознакомиться с законодательной базой РФ. Согласно Конституции РФ, обращение в структуры городских властей относится к основным правам граждан
Сотрудники администрации города обязаны рассмотреть обращение и предоставить ответ по существу в течении периода, предусмотренного законом № 59-ФЗ от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений …».
В своем письме заявитель может:
Предложить меры по повышению уровня жизни в городе.
Обратить внимание на недостатки в деятельности администрации.
Изложить жалобу на нарушение своих прав, с просьбой содействия в разрешении того или иного вопроса.
Текст письма требуется заполнять грамотно, логично и последовательно. Для составления заявления можно использовать стандартный лист А4
Написать заявление можно вручную, разборчивым почерком, или, если есть возможность – напечатать. В письме не должно быть помарок, исправлений, зачеркиваний, размытых символов и непонятных аббревиатур.
Начинать заполнение заявления нужно с обозначения «шапки», которая должна быть расположена в правом верхнем углу листа. В «шапке» указывается:
1) Должность чиновника, которая пишется в дательном падеже с большой буквы, к примеру: «Главе администрации …» или «Начальнику управления соцзащиты …».
2) Ф.И.О. чиновника, также в дательном падеже, к примеру: «Сидорову И.П.».
3) Ф.И.О. заявителя в родительном падеже, с указанием:
- Адреса нахождения.
- Контактного телефона.
4) Если направляется коллективное письмо от организации, то в этом варианте, вместо личных сведений можно отобразить наименование и адрес учреждения, товарищества или собственников жилого дома и т.д.
5) После заполнения «шапки», ниже по центру строки нужно написать заголовок документа «Заявление».
6) Затем можно приступить к заполнению сути проблемы или предложения. Для этого нужно перечислить известные заявителю факты, то есть:
- Изложить, какие им принимались меры.
- Куда он обращался по данной проблеме.
- Были ли получены ответы и перечислить их, с приложением копий ответов, удостоверяющих действия заявителя.
7) Затем изложить просьбу или требование.
8) Следующим пунктом заявления является «Приложение», где потребуется перечислить список прикрепленных к письму документов.
9) В завершение нужно написать дату составленного обращения и заявителю расписаться.